ČPP

Česta pitanja - SARM-ova trgovina

dostava

Koje metode kurirske službe koristite?

Royal Mail koristimo za međunarodne kupce i za britanske kupce, Royal Mail i DPD.

Nisam dobio vezu za praćenje, gdje je moja parcela?

Trebali ste dobiti broj za praćenje u e-poruci s potvrdom dostave. Ovisno o odabranom kurirskom načinu, ovaj ćete broj moći koristiti u

DPD veza za praćenje - https://www.dpd.co.uk/service/

Kraljevska veza za praćenje - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Što trebam učiniti ako moj predmet još nije isporučen?

Predviđeni datum isporuke nalazi se u e-poruci s potvrdom narudžbe - pričekajte da stigne narudžba do tog datuma.

Moći ćete dobiti najnovija ažuriranja svoje narudžbe klikom na vezu za praćenje u e-poruci s potvrdom dostave. Možete se prijaviti u "Moj račun" i kliknuti "Prati ovu narudžbu".

Vaša veza za praćenje moći će pružiti najnovije informacije o statusu vaše narudžbe.

Ako je vaš predviđeni datum isporuke prošao, a niste primili narudžbu, kontaktirajte nas na sales@sarmsstore.co.uk

Mogu li pratiti isporuku svoje narudžbe?

Ako vam je narudžba poslana putem usluge koja se može pratiti, možete pratiti put do vas. Primit ćete e-poruku s potvrdom isporuke iz našeg skladišta čim narudžba krene; jednostavno kliknite vezu za praćenje na ovoj e-pošti da biste pogledali ažurno praćenje.

Mogu li svoju paketnu pošiljku preusmjeriti na drugu adresu?

Radi vaše sigurnosti ne možemo promijeniti adresu na koju se šalje vaša narudžba. Ne brinite - ako niste kod pokušaja dostave, naš će partner za dostavu ostaviti karticu koja savjetuje kako dogovoriti ponovnu isporuku ili gdje možete preuzeti paket.

Što se događa ako nisam prisutan kad stigne moja narudžba?

Netko mora biti prisutan kad vaša pošiljka treba biti isporučena, jer će nam možda trebati potpis. Međutim, ne brinite ako to nije moguće jer naš partner za dostavu obično pokušava isporučiti više puta.

Alternativno će ostaviti karticu koja potvrđuje da su je ostavili kod susjeda ili je ostavili na sigurnom mjestu kada će je pokušati ponovo isporučiti ili će vam dati detalje o načinu prikupljanja.

Status moje narudžbe kaže "neispunjeno", zašto još nije isporučeno?

Ako se status vaše narudžbe prikazuje kao "neispunjena", to znači da smo zauzeti pripremom vaše narudžbe za slanje.

Tijekom zauzeća, ovaj se status može prikazivati ​​na vašoj narudžbi duže nego što je uobičajeno. Predviđeni datum isporuke nalazi se na e-poruci s potvrdom narudžbe i uključuje vrijeme potrebno za pakiranje vaše narudžbe.

Kad vam pošaljemo vašu narudžbu, dobit ćete drugu e-poštu koja će sadržavati vezu za praćenje ako je vaša narudžba poslana s jednom od naših usluga dostave koja se može pratiti.

Kako izgleda vaše pakiranje?

Pazimo da je sva naša ambalaža diskretna, bez naljepnica s nazivom tvrtke i običnom ambalažom.

 

Vaša narudžba

Mogu li izmijeniti svoju narudžbu nakon što je postavim?

Stvarno brzo pakiramo vašu narudžbu, što znači da vašu narudžbu nećemo moći promijeniti nakon što je napravite. To uključuje promjenu opcije dostave, adrese za dostavu ili proizvoda u narudžbi.

Slučajno sam nešto naručio, što da radim?

Kako ne možemo promijeniti redoslijed nakon što ga postavite i primite artikl koji ne želite. Obavijestite nas dalje sales@sarmsstore.co.uk. Možete nam je vratiti, a mi ćemo vam vratiti novac ili zamijeniti vašu narudžbu čim stigne natrag u naše skladište.

Molimo stavite bilješku u svoju paketu i obavijestite nas da ste narudžbu poslali pogrešno kad je vratite. Zatražite dokaz o poštarini i pobrinite se da ga čuvate u slučaju da ga kasnije trebamo pogledati.

Imam neispravnu stavku u svojoj narudžbi, što da radim?

Želimo riješiti probleme s netočnim stavkama.

Ako jedan od predmeta koje ste dobili nije ono što ste naručili, javite nam dalje sales@sarmsstore.co.uk, a mi ćemo vam poslati točnu stavku u najkraćem mogućem roku. Molili bismo da nam vratite netočnu stavku.

Molimo vas da stavite napomenu u svoju pošiljku da biste nam javili da je netočna kad je vratite. Zatražite dokaz o poštarini i pobrinite se da ga čuvate u slučaju da ga kasnije trebamo pogledati.

Nedostaje mi stavka u narudžbi, što da radim?

Ako stavka nedostaje, kontaktirajte nas na sales@sarmsstore.co.uk s brojem narudžbe i nazivom predmeta koji nedostaje. Riješit ćemo problem za vas što je brže moguće.

 

Proizvod i zalihe

Kako mogu pretraživati ​​stavke na web mjestu?

Znate li što tražite? Ako je to slučaj, unesite ga u okvir za pretraživanje na vrhu svake stranice i kliknite povećalo.

Možete li mi dati više informacija o svojim proizvodima?

Pokušavamo vam pružiti što više korisnih informacija o svim našim proizvodima, uključujući:

  • Slike
  • Potvrde o analizi iz izvora treće strane.
  • Opći opis proizvoda
  • Prednosti proizvoda
  • Kako koristiti proizvod - uključuje duljinu ciklusa, doziranje za muškarce i žene i poluživot proizvoda.
  • S čime to slagati
  • Rezultati proizvoda
  • Ako trebate PCT s ovim proizvodom.

Hoćete li dobiti više proizvoda?

Pokušavamo ažurirati svoj asortiman novim proizvodima što je češće moguće, što znači da trošimo puno vremena pokušavajući usavršiti nove proizvode, zato držite oči ogoljelim!

Nudite li veleprodajni popust za kupovinu na veliko?

Naš distributer Bodybuilt Labs traži veletrgovce. Molim te vidi https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup za više detalja.

Kako mogu znati jesu li vaši proizvodi legitimni?

U SarmsStoreu skladištimo samo originalne i legitimne proizvode, ne prodajemo krivotvorine, tako da možete biti sigurni da je stvar koju ste dobili izvorna. Imamo laboratorijske rezultate treće strane koji se mogu naći na našoj web stranici, na stranici proizvoda u odjeljku slika.

Međutim, ako niste u potpunosti zadovoljni svojim predmetom, slobodno nam ga vratite za puni povrat novca, sve dok proizvod nije otvoren.

 

Tehnički

Jesu li vaši proizvodi legitimni?

Svi su naši proizvodi testirani na čistoću, a rezultati se mogu naći na našoj web stranici. Ovdje povezano: https://sarmsstore.co.uk/

Djeluju li vaši proizvodi?

Mi smo najveći prodavač SARM-ova u Europi, naši proizvodi su najčišće čistoće koju možete dobiti. Naše recenzije na našoj web stranici, Trust Pilotu i forumima trebale bi vam dati malo samopouzdanja.

 


Povrati i povrati

Vraćate li troškove dostave ako nešto vratim?

Ne, mi ne.

Što trebam učiniti ako moj povrat novca nije točan?

Doista nam je žao ako smo pogriješili s vašim povratom novca!

Ako je to slučaj, kontaktirajte nas putem adrese sales@sarmsstore.co.uk i pokušat ćemo to riješiti za vas što je prije moguće.

Zašto još nisam dobio povrat novca?

VasPovrat povrata može potrajati između 5 i 10 radnih dana da bi se obradio na vaš račun nakon što je završen. Molimo pričekajte ovo dodijeljeno vrijeme prije nego što stupite u kontakt s nama.

Ja sam kupac iz Velike Britanije, jeste li primili moje vraćene predmete?

Obično može potrajati do 7 radnih dana (isključujući vikende i državne praznike) od dana nakon datuma vašeg povratka, da bi se vaša pošiljka vratila u naše skladište i obradila.

Poslat ćemo vam e-poruku čim primimo povrat, obavještavajući vas o sljedećim koracima.

Kakva je vaša politika vraćanja?

Nadamo se da vam se sviđa vaša kupnja u SarmsStoreu. Međutim, ako niste zadovoljni kupnjom ili ona ne udovoljava vašim zahtjevima, možete nam je vratiti.

Predmeti se moraju vratiti u izvornom stanju i neotvoreni u roku od 30 dana od datuma kada ste ih primili. Možemo ponuditi puni povrat cijene koju ste platili.

Ako nam vraćate proizvod jer je neispravan, vratit ćemo vam troškove poštarine samo ako je stvar pogrešna s naše strane, a ne ako ste proizvod pogrešno naručili sami.

Za više informacija o povratku pogledajte našu stranicu: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Plaćanje

Mogu li platiti putem PayPala?

Trenutno ne prihvaćamo Paypal putem naše web stranice.

Koje vrste plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice, kao i bitcoin.

Mogu li platiti kada dobijem proizvod?

Uplata će se izvršiti s vašeg računa u trenutku kada izvršite narudžbu.

Zašto kod za popust ne radi?

Molimo provjerite jeste li ispravno unijeli kod za popust u odjeljak za popuste, trebali biste vidjeti popust koji se dodaje vašoj narudžbi kada je pravilno primijenjen.

Koliko moram platiti za otpremu?

Nudimo besplatnu dostavu širom svijeta. Nudimo plaćenu uslugu koja, ovisno o carinskim dopuštenjima i ograničenjima vaše zemlje, jamči da će vaša pošiljka biti isporučena prije.